Para onde foi o saldo depois de 05/10/2026
Entram no cálculo três parcelas: saldo livre, apostas que ficaram sem resultado (devolvidas por inteiro) e prêmios já definidos.
O que a Hiperbet disse sobre os saldos
Em 13/10/2026, respondendo a um cliente no Reclame Aqui, a Hiperbet afirmou que os saldos restantes tinham sido devolvidos «conforme determinação governamental» e que a devolução corresponde ao saldo disponível, e não ao total dos depósitos. Ou seja: quem depositou e perdeu parte do valor recebe o saldo final (mais apostas anuladas e prêmios), não o total depositado. Até 16/10, ainda havia reclamações novas sobre o assunto; a página está em Reclame Aqui.
Veja Reclame Aqui →Sem crédito na conta? Faça assim
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Revise o extrato da conta usada nos Pix entre 9 e 14/10/2026: pela regra, o crédito vai de preferência para a conta de origem dos depósitos.
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Sem crédito, vá à Caixa: desde 14/10, essa é a indicação do portal federal.
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Junte prints do saldo, do histórico e dos comprovantes de depósito.
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Abra reclamação no Procon ou no Reclame Aqui informando o CNPJ 55.404.799/0001-73.
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Ignore quem cobra taxa: a devolução prevista não depende de pagamento.
As regras de saque da Hiperbet, até outubro de 2026
Pela central de ajuda (páginas arquivadas em setembro de 2025) e pela página de apresentação da casa:
Perguntas frequentes
Prova do saldo vale dinheiro
Print do saldo e recibos de Pix são o argumento diante do banco, da Caixa ou do Procon. Ninguém tem direito de cobrar para liberar o que é seu.
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